优房软件助力德和沁园全面升级
德和沁园位于江西省宜春市新市政府东侧,秀江东路与上高路交汇处,项目总占地1500亩,由江西德和集团实业有限公司开发,整个项目包括五星级酒店、江畔旺角商业街、160亩风景秀丽人工湖、体育山体公园等优质配套资源,是宜春市的明星项目。
德和沁园位于江西省宜春市新市政府东侧,秀江东路与上高路交汇处,项目总占地1500亩,由江西德和集团实业有限公司开发,整个项目包括五星级酒店、江畔旺角商业街、160亩风景秀丽人工湖、体育山体公园等优质配套资源,是宜春市的明星项目。
该项目已经开盘多年,但一直使用传统老旧人工管理,使该项目一直不断出现各种问题困扰着开发商,同时造成企业或多或少的实际损失。
在今年年初,该项目决定使用我司的优房售楼管理系统,经过两个月的上线使用之后,该项目管理发生了根本的转变,特别是对客户管理、销售管理、财务管理、销控管理、日常办公等方面提升效率尤为明显。
下面我们详细说明优房售楼管理系统是如何帮助德和沁园提升管理效率的:
一、客户管理部分
1. 客户资料混乱
客户资料不简单是客户的基本资料、联系方式等,还包括与客户发生的业务往来等信息,是企业宝贵的商业信息。
过去经常出现客户资料不完整、资料分别存放在不同的文件中、资料存放在不同的电脑中、有些资料根本没有记录、资料容易外泄、资料查询耗时费劲,有时还不一定找得到等问题。
2. 客户跟进过程混乱
客户跟进是企业进行市场拓展,发展客户,推广产品的重要环节,也是企业得以获取利润,发展经营的必要保障。
过去经常出现业务人员不知道如何跟进客户、不清楚客户跟进到那个阶段、什么时候应该给客户提供何种服务、成功率较低等问题。
3. 客户跟进缺乏提醒与安排
人脑记忆的有限性与容易遗忘是自然的规律,致使业务人员对客户的跟进需要进行日程安排与备忘提醒。
过去经常出现业务员忘记客户背景资料、忘记给客户报了什么价、忘记合同谈判过程的关键信息、忘记回款催款等问题。
4. 售后服务跟进不足
产品质量、价格水平、服务保障等三驾马车为市场经济时代,企业发展都必须重视的环节。
过去经常出现客户投诉不能及时反馈、客户建议记录分散零散、对客户的售后维护不重视等问题。
使用优房售楼管理系统之后,客户信息全部录入一个统一后台,所有人员根据不同职位和权限进行读取,业务员只能查到自己客户的信息,快速方便查找客户资料,自动提醒业务员日程安排与备忘,统一后台跟进售后服务,使客户管理效率大幅提升。
二、销售管理部分
1. 销售过程跟踪困难
销售过程的跟进掌控,是企业领导做好企业的必要环节,其重要意义不言自明。
过去管理者不清楚业务员的跟进阶段、点评业务员工作不方便、无法快速汇总分析所有业务员的工作绩效等问题。
2. 业务员工作汇报困难
员工汇报工作是企业领导掌握公司动态的必要环节,工作汇报并非一定要面对面汇报或者提交书面材料等。
过去员工汇报工作缺乏信息提交平台、浪费大量时间在重复说明工作上、遇到突发问题往往找不到上级请示。
3. 销售绩效考核不便
业绩考核是计算业务人员工资提成,点评业务人员工作质量的重要数据。
过去人工统计业务员业绩提成非常不便,耗时长,容易出错、业务员自己手上的数据跟公司的数据不一样、领导设定销售目标也缺乏参照数据。
使用优房售楼管理系统之后,领导可以随时查看每个业务员跟进客户的情况,随时提出意见,系统自动统计业务员业绩,提成多少,一目了然,领导设定销售目标更有根据。
三、财务管理部分
1. 快速查询财务数据困难
财务数据是企业经常需要了解的信息,快速进行查询,迅速获得精确的财务数据无异于极大的提高了企业的工作效率。
过去老板查账需要问会计、会计查账需要翻找账簿、汇总查询数据需要较长时间。
2. 缺乏收支流水帐记账平台
企业所有财务信息里面,收入、支出帐的处理无疑是频率最高的,快速精确的处理好收支流水帐对提高财务人员工作效率至关重要。
过去传统记账方式记录收入、支出,会计分录处理费事、出现问题查找差错数据费时费劲、需分不同的会计账簿与科目分开记账。
3. 企业应收应付款管理困难
作为房产开发商难免会存在大量的应收款管理需要。
过去应收款催收容易遗忘或记混、回款冲销收入查询数据不便、耗费大量时间用来进行财务对账;
4. 企业账务数据统计不便
财务数据的统计与分析,是企业进行投资决策、资金运作安排的最重要参考因素。
过去对销售收入统计不便、利润汇总对比困难、盈利趋势缺乏数据统计图表、缺乏各种不同的维度统计。
使用优房售楼管理系统之后,老板可以自主随时上系统查财务数据,快速便捷,每条收入与支出数据都记录在系统,无法串改,诚意金,定金,首期,尾款等各项目明细一目了然,支持订制各种报表方便做决策。
四、销控管理
1. 库存房源查询
已销控、已卖出、剩余库存等库存进出流水帐,是管理库存房源的必要数据。
过去经常难以快速查找剩余房源库存、房源状态更新速度慢等,从而造成一房多卖、有房不卖等混乱的现象,造成开发商的损失。
2. 房源信息管理
房源数量多,不同房源的具体信息也较多,查询管理与重复利用频率较高,房源信息自然也是企业经常需要用的重要信息。
过去快速查询房源具体信息非常不方便、建筑面积,实用面积,赠送面积,总价,单价,折扣价等数据繁多、人手计算置业计划书不方便也容易错。
3. 房源受到的关注热度
汇总那些房源比较受到关注,有利于开发商调整销售策略与定价。
过去开发商不清楚那些房源比较多人关注、不知道哪些客户关注该套房源、不确定该套房源的定价是否合理。
使用优房售楼管理系统之后,业务员查询库存房源更方便,房源具体信息一目了然,自动生成置业计划书,开盘前提前获知房源受关注热度,随时调整销售策略与定价。
五、办公管理部分
1. 领导审批工作缺乏网络平台
企业领导进行工作审批,指导安排工作是掌控企业的重要手段。
过去如果领导不在单位,往往不能及时知道员工请示的工作信息、有时也会遗忘或耽搁信息的审批、对需要多人审批的信息管理起来非常不便、缺乏网络平台时,审批工作耗费大量纸张;
2. 了解员工工作情况不便
了解员工工作情况、工作质量高低等,也是领导需要关注的事情。
过去领导不知道业务人员一天具体干了什么工作、缺乏数据用来评判员工工作质量的高低、员工数量多,相对分散时,了解工作情况更加困难。
3. 工作安排缺乏提醒
对工作进行安排,防遗忘提醒等,有利于减轻工作压力,提高工作效率。
过去每天日程、待办任务没有工作安排提醒、员工容易记混或遗忘、对业务人员进行工作任务分配也不方便。
使用优房售楼管理系统之后,员工直接在手机app登录系统,通过手机查看通知,申请各种审批流程,汇报工作,把办公室装进口袋,方便高效。
总结:
从一定程度上理解,使用传统人工管理楼盘项目,最终的问题都是围绕信息的问题,如信息缺少、信息混乱、信息管理困难、信息缺乏统计分析等,使得决策与管理分工等缺少信息支持。对于一般中小型开发商来说,虽然“家家都有本难念的经”,但就常见的企业困扰还是具有不少的共性。 优房售楼管理系统是大迈信息经过多年与各大、中型房地产企业合作的积累,从企业的实际需求出发,以客户与房源为核心,打造出来的一套符合房地产销售流程、高效可靠、操作便捷的售楼管理系统。该系统充分吸收了客户关系管理(CRM)精髓,规范了业务员管理与财务管理,对售前、售中、售后等环节进行高效管理以及严格把控,使企业大幅提高运作效率,提升业绩与利润,同时也使客户更加满意,从而全面提高房地产企业的综合竞争能力。

