细数房地产痛点，房地产售楼利器见招拆招

      进入2018年以来，房地产行业步入寒冬。国家对房地产行业全面管控、国际金融危机让曾经房地产高速增长的时代一去不复返。

       我们常常说转型升级，这对行业来说，是从落后到先进的提升，但对企业来讲，往往意味着洗牌、优胜劣汰。在这个互联网无处不在的大数据时代，房地产行业所面对的转型升级是怎样的呢？众所周知，房地产行业是一个比较传统的行业，在与新兴的事物结合起来时总会有些相斥之处，但如果不与之结合，企业就只能等着被淘汰，在这样进退两难的情况下，房地产企业要把握大数据，提升自身的效率。  

 

 

传统房地产企业的困境

 

客户资源没有统一管理

       在很多传统房企，客户的资料都在业务员各自的手上保管，由于业务员之间也存在着竞争的状态，因此客户信息往往是独属资源，相互不共享，客户资料处于分散的状态；此外，业务员的流动性也是非常大,不少客户资源会被离职人员带走，对不少企业造成损失。 

 

      虽然，有部分房企也开始做客户信息统一管理，但是碍于没有使用现代化信息的工具，客户资料也只是通过excel表存放，存放的资料数量一多，时间一久，也就很容易出现资料重复，资料丢失，查找不方便等问题。另外，只用excel表保存客户资料，对客户调研、描绘客户画像等统计分析工作也非常不便，无法为高管提供有效的决策依据。  

案场管理效率低

       传统房企的房源因为没有统一的数据库，业务员在卖楼的时候常常要为客户咨询的房源翻阅半天资料才能回答，户型如何、面积多少、单价多少，总价多少，分期按揭月供多少等。还有业务员最怕出现的两种情况，一是报价单不是最新，给客户报价错了；二是两个客户同时买了一套房子，谁也不愿意放弃。这两种情况都会严重影响客户购买的欲望与心情。最坏的情况还会出现客户在案场闹事，把其他客户也影响到。  

       在开盘时，这些影响会更严重。传统开盘，案场一般会挤满很多客户，客户为了能尽快抢到心仪房间，心情一般都会比较急。而一个业务员通常都要同时面对好几个客户，每个客户你一口，我一口不停去咨询业务员，而业务员又要不停三翻四次地确认每套房的价格和销控状态，使得整个案场像菜市场一样吵闹不堪、秩序混乱。很容易就会引起各种卖重楼、卖少楼、卖错价格等问题。这样不仅会影响客户的满意度，同时也会通过口口相传造成房企声誉上的损失。  

数据管理落后  

       目前，很多房企还是用excel表格记录各种销售数据，例如卖了多少房子、卖了多少钱、应收款多少、已收款多少、逾期款多少、全款购房比例多少、按揭购房比例多少等。虽然，excel表确实能起到一定数据统计的功能，但是跟专业的数据库相比，在安全性、稳定性、可靠性，维护便捷性、操作可追查性、更新及时性等方面都有着先天性无法弥补的不知。  

       例如，一个excel表在同一时间只能有一个人在写入状态打开，输入或者修改资料，如果有大量的数据需要录入同一个表格，就不能多人同时进行了，效率非常低；如果用专业数据库，理论上可以同时支持无数的人一起登录工作，互不影响。此外，一个excel表格如果被人修改过，在保存关闭之后，就难再追查到修改痕迹，安全性非常差；但在专业数据库里，每一个修改过的操作能会记录下来，方便追溯，甚至可以查到是那个用户在什么时候修改的，以防被心存不轨的人随意篡改。还有，一个excel表如果要做多用户分权限管理非常困难，企业重大数据非常容易被泄露；但如果使用专业数据库，可以非常轻易制定每个数据的查看权限，再分配每个账户，使每个用户都不能越权使用。最后，就是数据统计分析，excel表当然也能做数据统计，然后通过统计图表反应出来，但是如果数据统计数据量一多和统计路径一旦复杂，管理和维护的效率就会非常低；而专业数据库的数据统计管理和维护非常简单，时间成本非常低。  

      以上的问题，虽然在过去的长时间里一直存在，但却并不足以影响房企核心业务的发展。在房地产高速发展期，房企赚钱太容易了，房企高管即使使用这些粗放的管理手段，还是能赚很多的钱。但是，随着近年来房地产增速放缓，国家调控政策增加，房企赚钱越来越难了，对与通过加强房企内部管理从而达到提高效率，降低成本的需求也日渐明显，部分房地产龙头企业已经开始了使用现代化数据信息手段来更好地进行内部管理，例如碧桂园、恒大、万科等早已开始使用专业的房地产售楼管理系统。

 

房地产行业CRM解决方案

 

      企业能够发展壮大，取决于企业是否能顺应时代潮流。企业发展的过程中，规章制度的下达往往很难见成效。这样的企业看起来表面缺管理，实际缺工具。

       优房售楼系统——作为中国最专业的房地产CRM解决方案之一。是优房软件凭借与各大中小型房地产企业多年合作的丰富经验，从企业的实际需求出发，设计出了“最切合房地产销售流程、最人性化操作”的解决方案，而整个系统更是“效率”的重要体现。从客户管理、房源管理、财务管理、报表管理、业务员管理、交易管理、售后管理等多方面帮助房企提高管理效率。 

      优房售楼系统不仅能帮助员工摆脱繁琐的低级劳动，提高工作效率，减少工作出错率，更重要的，可以为企业带来流程化、规范化的管理模式，实现企业管理信息化。

 

       销售管理系统是房地产CRM解决方案的重要组成部分，因为销售管理系统不仅帮助企业实现销售效率和成交率的提高，其每日产生的大量客户和业务资料也将是企业交易大数据的主要数据来源，而且企业未来实施CRM战略，提升客户价值，最终大部分也必须要通过这个业务层面来实现；  

       优房销售管理系统正是基于这样的认知进行设计、开发的，它的面向CRM规划和设计的数据库，使系统的数据不仅满足日常业务处理需要，更将系统处理的业务流程从以售后为主，扩展到了售前和售中，也将系统的用户角色由原来的销售管理人员延伸到企业各级管理人员、销售业务员以及客户。

  

1.为置业顾问定制  

       针对楼盘置业顾问的日常工作场景，为其量身定制，以更好的拓客、跟客、实现成交。主要包括以下功能：  

       个人业绩查询：比如查询每月整体业绩完成比例；查询每日、周、月业绩统计；查询详细的个人业绩统计。  

       新客户录入：有新客户来电/来访时，点击“+”号， 30秒即可添加新客户的详细信息，一键录入备案。  

       老客户查询：对于系统中已有的客户，可以实时查询客户的销售信息，包括意向、认筹、认购、签约、款清，以及查看客户的相关背景资料。  

       老客户跟进：随时添加对老客户的跟进记录，添加相关备注，方便日后持续维护客情。

 

      个人中心：包含个人信息、销售问答、目标设定等功能，帮助自我学习与提高。

 

2.为销售经理定制

       针对楼盘销售经理的日常工作场景，为其量身定制，以更好的实现对团队的管理。主要包括以下功能：  

       团队业绩查询：可以查询团队整体业绩完成比例；每日、周、月业绩统计；详细的团队业绩统计。  

       客户分配：有哪些未分配客户？客户分配给谁？一键查询未分配客户，根据工作情况，轻松批量分配给置业顾问。  

       个人中心：包括个人信息、今日统计、业绩统计、团队目标、大区排行榜等功能，帮助销售经理更好地管理团队。  

 

3.方便高管掌控全局

 

      房地产企业经常在全国多个不同的城市同时开发多个不同的项目，如果没有合适而有效的技术支持，将会造成大量有价值的业务信息和客户资源沉积在企业基层，致使企业的管理决策者无法对市场变化做出迅速反应，贻误决策、影响企业的发展机会。

 

      优房售楼管理系统采用了集中信息管理模式，即在房地产企业集团总部建立数据中心，集中管理企业所有地域和项目的市场、销售及客户服务信息。这种模式不仅有效地解决了跨地域、分布式业务运营所面临的信息管理问题，同时也为企业的经营管理和决策带来以下优势：集中式信息管理的有助于实现管理扁平化，降低运营成本，节省人力资源，增强企业盈利能力。

 

      查询签约、库存、回款、来电来访信息：将案场各层级的统计数据进行汇总，供公司领导查看，包括：签约信息、库存信息、回款信息、来电来访统计等。

 

      统计、排行数据：统计包括签约额、库存类指标；排行榜包括签约额、签约额、可结算签约额等。

 

4.后台管理——实现在线管理

       优房售楼系统的管理后台，可以实现用户权限管理、市场调查问卷管理、以及各种统计报表的管理以及分析。所有的业务信息和客户资源不再孤立地分散在各业务部门内部或者销售人员手中，而可以在全集团的范围内得到及时的共享和提升，从而有利于房地产企业整合、分析和优化资源。 

   

5.优房售楼系统移动App——把办公室装进您的口袋 

       同时，优房售楼系统也专门为手机端量身开发出优房售楼系统的移动App。移动App根据我们日常办公的需要，对优房售楼系统的功能进行优化和整合，使我们的业务员日常工作更方便，更有效率。企业的管理决策者也可以随时随地全面的掌握准确的业务信息和客户资源，直接深入了解企业的业务处理层面，不仅有助于解决具体事务问题，迅速应对市场变化，也有助于为决策提供科学依据。  

开盘快人一步一一优房微信选房

1.传统开盘  

       在过去，如果一个楼盘开盘，那么当天它的售楼中心或者开盘现场，肯定挤爆了人，等待着买房。而楼盘开盘本来就是开发商一年一度的“重头戏”，为此，他们需要提早半年蓄客，提早半个月甚至一个月做所有准备。  

       有的楼盘因为售楼中心太小，还要包一个酒店会场来做开盘活动，花费20-30万也都是很正常的事！但是，这种传统的开盘方式，一来太过复杂且麻烦，二来，人多杂乱，甚至可能有人因为没选到房，而出现现场闹事，出现纠纷、打架等事件。 

 

    

2.优房“微信开盘”的优势

提高选房效率，减少现场压力

      开盘售楼期间，开发商需要面面俱到。传统的开盘需要很多人在开盘现场维持秩序。但是通过优房软件的“微信选房”，准业主只需通过手机，就能轻松查看房源信息、自主抢房，甚至不需要到销售现场，在任何其它地方也可以参与抢房。   

减少人工操作，避免一房多售

       在传统开盘模式，离不开大量的人工操作，难免会出现各种错漏。但是，互联网时代一切都变得更加智能、便捷。优房软件的“微信选房”通过互联网，可以实时跟踪楼盘销售情况，避免一房多售的尴尬情况。同时，开发商也能随时了解楼盘销售情况，及时调整销售策略。  

房源信息一目了然，客户自主选房 

        在传统开盘模式下，开盘就像一个菜市场。大量的准业主不断地咨询业务员关于楼房信息，业务员也是忙得不可开交。通过优房软件的“微信选房”，准业主可以自主查看楼盘信息，还可以测算价格，收藏心仪房间等功能，让整个购买过程简单方便。 

 

提前获知客户意向，及时更改营销策略

       在营销时代，把握客户心理是一种成功的捷径。在传统开盘，总是存在信息滞后的缺陷。通过优房软件的“微信选房”能够提前获知客户的买房意愿，及时调整营销策略，帮助开发商获得最大利益。 

 

    

结语： 

      将房企人员职能碎片化重组，同时将查询签约、库存、回款、来电来访信息等工作作用互联网技术所替代，从而进化出的优房售楼管理系统，让客户的成交率得到有效保证，彻底改变以往效率低、耗时长、准确率低、成本高的传统人工录入模式，自动化地处理企业高重复性的录入工作，大大提升工作效率，缩减企业的人力成本。