每个售楼部都应该来一款这样的call客神器

近年来，房地产行业兴起一股渠道拓客风，各大房企为了抢占客户资源、抢占市场成交份额，不惜花费巨额成本从中介手上获取客户资源，从而提高成交率。然而，高额的渠道佣金和严重的飞单情况也大大增加了销售成本，让各大房企苦不堪言。因此，2020年各大房企为了摆脱分销绑架，将会在线上加大推广和投放力度，在线下加强自身拓客力度。推广会增加来电咨询数量，拓客免不了进行大规模的电话营销，因此，案场来去电管理将成为房企今年的重点布控工作之一。

传统话机，对于客户来电，是无法识别新老客户的，更加无法识别客户的归属及跟进情况，来电接听过程规范与否也难以监控，销售人员接完电话之后，容易出现瞒报飞单的现象，就算按要求登记在纸质来电登记本上，不仅容易登记错误，客户信息也容易被泄露被拍照带走，导致客户资源流失浪费，抢客飞单情况也屡见不鲜。

针对上述来电管理的诸多痛点，优房软件专门研发了爱客宝智能营销电话，让其与优房售楼系统无缝连接，把固定电话智能化、系统化，配上7.85英寸电容触摸屏，轻松实现来去电显示、资料弹屏、智能判客、电话通话录音、快捷拨号、客户CRM管理、销售进度查询、电话营销管理、常见问题应答等多、智慧功能。

01、会判客的爱客宝智能营销电话，提升来电接听效率

爱客宝智能营销电话能进行客户判断，若识别来电客户为新客户的，自动跳转至一键在线登记并分配置业顾问，沟通过程中可以调用意向客户调查问卷，第一时间保存客户信息，省时省力、数据更精准，取代手工笔记。

若识别是老客户来电，爱客宝智能营销电话会自动弹出系统登记的客户信息（对已有销售跟进的客户电话号码加密），接线人员根据客户信息进行接电，一接通电话就能对客户正确称呼，能大大提升客户专属VIP优越感和良好的来电咨询体验感，提升客户对企业的良好印象。接电之后可以根据交谈内容把最新的客户信息补充录入到系统中，添加最新客户资料，便于后期的客户跟进和客户区分。

02、会分析的爱客宝智能营销电话，回听复盘促成交

优房软件的爱客宝智能营销电话更大的优势是与优房售楼系统的无缝连接，打通了售楼系统和电话机的客户管理等功能，能对来、去电进行分析：例如来电概况统计、来电趋势分析、录音回听监管、来电转化成交等，案场管理人员随时随地监管来电跟进情况，便于对客户及对销售人员进行精准高效的管理。

通过打通智能电话与售楼系统进行来电概况统计，可以统计分析来电接通率、客户来源、来电转访率及来电客户转成交率等数据，便于实现对来电跟进服务、广告投放效果、来电客户质量、来电管理效果的监控，也有益于随时调整策略精准拓客，提高成交率。

通过爱客宝智能营销电话的接电录音回听，可以监控接线人员对来电接听的服务礼仪和标准口径，避免由于接线人员态度不好或不够专业对客户随意输出及承若，导致客户不满或投诉等。另外，销售call客尤其是兼职人员call客，常常偷懒跳过很多号码不打，较难管控。使用爱客宝智能营销电话，每一通电话都有记录及录音回放功能，可以有效管控此类现象。最重要的是，通过回听与客户的通话，进行复盘分析，可以更精准的把握客户需求，便于跟办顾问及时提供相应的房源信息及服务，加速成交。

03、可以防止飞单的爱客宝智能营销电话，每年节省佣金高达几百万

随着房地产市场竞争越来越激烈，渠道佣金也越来越高。近两年，文旅项目特别是海南项目的渠道佣金高达10%-12%，导致渠道可以轻易买通案场销售人员内外勾结进行销售飞单，销售人员接到客户来电咨询，并不按公司要求对客户进行登记及系统录入，而是把电话号码飞给渠道中介，让中介报备客户，并指定自己为跟办顾问，成交后与渠道拆分高额佣金，导致房地产企业大幅度增加销售成本，痛苦不堪。

有了爱客宝智能营销电话，每次通话都会自动进行客户登记，可以避免藏客及泄露客户，防止内单外飞现象。之前的传统话机，来电客户一般都是在纸上登记，未登记或者登记错误也较难监控，而且任何人都可以看到，如果用手机拍摄照片，可以轻松地带走客户信息。使用爱客宝智能营销电话，可以轻松解决上述问题，有效防止漏客和飞单，避免客户流失的同时更是为房地产企业节省高额的销售成本。

更多功能：

1、批量导入拨号，自动过滤跟进中及无效号码

销售经理提前在后台批量导入电话号码，用爱客宝智能营销电话进行电话营销。可以一键同步内部线索资源，也可以批量导入号码（外部线索资源），然后直接拨号，不需要手动拨号。拨打电话前，智能电话就会对号码进行判客，自动跳过有效的渠道客户或置业顾问正常跟进中的客户，避免抢客现象，也节约了销售跟进成本。

以往call客，不管是企业自有号码还是外购电话资源，避免不了都会有大量的沉默号码、空号等（无效号码），这些无效号码会花费call客团队太多无谓的精力，如果使用爱客宝智能营销电话，可以同步大数据，自动过滤无效号码，避免做无用功，提高call客效率。

电话营销开始后，通过跟客户交流然后进行意向判断，有意向则录为有效客户，转给置业顾问跟进，无效客户则标注且不需要继续跟进。

2、内外场联合跟客，提高成交转化

聘请第三方电销团队进行电话营销，也可以用爱客宝智能营销电话给客户打电话，发展到意向客户，直接在线报备，无需人工报备，提高工作效率。案场可同步接收客户报备，及时安排置业顾问跟进及给客户提供服务，实现内外场结合，提高成交率。

3、未接来电客户自动分配给置业顾问跟进

非工作时间，客户来电未能接听到的，爱客宝智能营销电话会自动分配客户电话给置业顾问跟进，便于及时跟进服务客户，不错过任何一个销售机会。

结语

房企吃够了渠道高额佣金和飞单严重的苦，2020年摆脱分销绑架将成为地产企业营销的大趋势，而不管是通过线上推广还是线下拓客，都需要不断加强对案场来去电管控。爱客宝智能营销电话，可以助您提高效率，强化管控，为房地产企业带来更多的成交。