不想被渠道绑架,房企要把这件事做到极致
一场流量革命正悄然开始,这很可能是房企解绑渠道的新出路。
转眼间2023年已经过去四分之一,地产营销人员紧盯销售业绩,更多房企加入打折促销行列,打造总裁特惠、购房补贴、全民砍价、直播秒杀、五折特价房等创新优惠活动......
由此可见,“随便打广告就能清盘”的卖方市场已经成为过去式。现如今,大部分房企都在追求速度、效率等等,在高周转时代,这些已经成为行业共识。
由于地产行业的低复购特性,传统地产营销业务普遍存在“重拓新轻运营”的情况,客户运营的核心目标主要是客户满意度和品牌维系。

地产企业迫切需要建立一个能反复触达且可持续运营的数字客户资产池。一方面,苦于没有体系化的运营思路及匹配的资源投入;另一方面,想运营但缺乏底层的客户数据基础。
马云曾说,很多人输就输在,对于新兴事物,第一看不见,第二看不起,第三看不懂,第四来不及。对于地产企业也一样,换个角度来看,这些问题就迎刃而解了。
从底层数据上看,地产日常业务虽沉淀了大量的客户资料,但数据在整个营销过程中被忽略、被废弃、被封存了。从运营的角度来说得到的仅仅是一堆冷冰冰的电话号码,根本无从下手。
要知道,房地产行业的成交周期是出了名的长,时间一久,销售们也习以为常,跟着跟着就跟丢客户的情况时有发生。
据了解,客户丢失主要有两方面的原因造成,一是跟进不及时,客户另选了别家;二是跟进时间间隔太久,直接被销售遗忘了。
想解决以上问题,都离不开数字化的私域平台,但是目前很多房企一直围绕着私域运营下功夫,结果却收效甚微。
对于大型的房地产开发商来说,他们都有自己的APP进行引流变现,但对于中小型房企来讲,搭建一个专属的私域平台,需要耗费大量的人力物力。因此,最佳的选择就是基于微信生态来搭建。
那么问题来了,在微信这个生态里搭建地产企业的私域流量池要用什么工具呢?
答案就是企业微信,它作为微信2019年底推出的一款产品,不仅解决了企业内部人员的管理办公的问题,最重要的是它还连接了微信这个流量池,并通过企业微信为客户能够提供1对1的有温度、有情感、具备社交属性的沟通和服务。
互联网时代,客户的微信号比手机号更重要,客户的微信号就是企业的客户数据资产,但是原来这个资产并不在房企手中。
1、离职继承,客户数据资产流失。
原来置业顾问拓客,客户添加的是置业顾问的私人微信号,置业顾问离职,很容易就把客户带走了。而使用企业微信后,就不会出现类似的情况。
2、流量运营,盘活客户数据资产。
互联网上获取流量相对容易,难的是如何留住流量,也就是如何把流量变成“留量”。
客户添加企业微信后,置业顾问可以定期给客户发送活动信息,比如某些房企的企业微信号就会给客户群发活动或优惠信息,然后感兴趣的客户可以参加。也可以选择让客户加入企业微信群,通过活动、群直播等方式把客户运营起来。
在如今这个流量红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高。
不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。
优房软件作为一家地产营销领域深耕十几年的科技型企业,通过多年地产营销的实战经验,深知地产营销的痛点,深刻理解地产企业构建私域流量池的价值以及如何构建,与微信合作倾力打造出的——企微客带客,不仅用科技解决了房企构建私域流量的诉求,也能更好地解决一线销售的抗性,帮助地产开发商轻松开启智慧营销新旅程。
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